YKSITYISYYSKÄYTÄNTÖ

Verkkokauppamme

KamadoSpace sitoutuu käyttämään dataa ja tietoja vastuullisesti. Voit vierailla sivuillamme ilman, että sinusta jää mitään tietoja meille, mutta joskus tarvitsemme tietoa (yhteydenotto-sivulla) voidaksemme tavoittaa sinut vastataksemme esittämiisi kysymyksiin tai kommentteihin. Tämä yksityisyysseloste selittää keräämämme datan ja sen käytön näissä tilanteissa. Kun vierailet verkkosivullamme, sitoudut tässä esitettyihin käytäntöihin

I. Luottamuksellisuus

Kaikki henkilökohtaiset tietosi ovat luottamuksellisia (vaikka et olisikaan enää asiakas). Mitään tilisi tietoja, nimeäsi tai osoitettasi ei jaeta minnekään – pois lukien neljä lain määrittämää tapausta, jotka ovat:

  • Meidän on lakia noudattaaksemme tehtävä niin;
  • Olemme julkisesti velvollisia tekemään niin;
  • Kun tietojen jakaminen on välttämätöntä etujemme suojaamiseksi (Tätä ei käytetä syynä henkilökohtaisten tietojesi tai tilitietojesi jakamiseen, mukaan lukien nimesi ja osoitteesi, markkinointitarkoituksessa)
  • Kun tietojen jakaminen on tehty pyynnöstäsi tai suostumuksellasi. (Tämä voi olla seurausta tuote- tai tietopyynnöstä, jonka ei välttämättä tarvitse olla kirjoitetussa muodossa, jos palvelua tuotetaan puhelimitse).
  • Saatamme palkata asiamiehiä tai alihankkijoita, jotka hoitavat tiedon käsittelyä puolestamme. Heillä on samat luottamuksellisuus- ja turvallisuusvaatimukset, kuin meilläkin. Kaikki tiedon käsittely tapahtuu meidän ohjeittemme ja kirjallisen sopimuksen mukaisesti.

II. Henkilökohtaisten tietojesi käyttäminen

  • Tilaamasi palvelun suorittaminen;
  • Tietojasi käytetään tilaamasi palvelun suorittamiseen ja tarjoamamme palvelun hallinnolliseen osaan.

III. Tiedottaminen

Tulee tilanteita, jolloin tarjoamamme tai valikoidun kolmannen osapuolen tarjoama palvelu voi olla sinulle hyödyksi. Saatamme käyttää tilisi tietoja, jos päätämme tiedottaa sinulle näistä palveluista. Tiedonvälitys voi tapahtua postitse, puhelimitse, faxilla, sähköpostitse tai muulla sopivalla tavalla. Saat palvelusta tietoja, joiden perusteella voit tehdä perusteltuja päätöksiä. Luonnollisesti et ole pakotettu tilaamaan tarjottuja tuotteita tai palveluita. Voit lopettaa näiden viestien vastaanottamisen lähettämällä meille sähköpostia.

IV. Evästeiden käyttö

Tämä verkkosivu käyttää evästeitä. Evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivua. Tietoihin kuuluu mm. yhteytesi nopeus, käyttöjärjestelmäsi, vierailusi ajankohta ja kesto sekä IP-osoitteesi. Evästeiden käyttö on yleistä internetissä, eikä niiden avulla identifioida yksittäistä tietokoneen käyttäjää – ainoastaan käytettyä tietokonetta. Evästeet helpottavat sisään kirjoittautumistasi sekä verkkosivujemme käyttöä jatkossa.

Evästeiden keräämän datan avulla ymmärrämme paremmin, miten verkkosivujamme käytetään, kuinka paljon sivuillamme vieraillaan, mitä sivuja vierailijat katsovat ja kuinka pitkään he sivuilla viihtyvät. Tämä puolestaan auttaa meitä tarjoamaan sinulle parempi käyttäjäkokemus, sillä voimme seurata sivujemme kiinnostavuutta ja päivittää sitä tämän mukaan.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti. Emme tunnista sinua automaattisesti IP-osoitteesi perusteella, ellemme ole siihen pakotettuja lain ja säädösten mukaan – omien ja asiakkaittemme oikeuksien turvaamiseksi. Voit estää evästeiden käytön selaimessasi. Huomaa, että tässä tapauksessa verkkosivusto ei ehkä toimi kaikin osin odotetulla tavalla.

Evästeet tallentavat pienen määrän tietoa käyttämästäsi tietokoneestasi, jolloin tiettyä dataa pystytään keräämään verkkoselaimestasi.

V. Tutkimus ja tilastollinen analyysi

Voimme käyttää tietojasi, jotta ymmärrämme paremmin vierailijoidemme tarpeet ja kaupalliset trendit. Näiden perusteella voimme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme.

VI. Seuranta

Voimme seurata, nauhoittaa, tallentaa ja käyttää kanssasi käymiämme keskusteluja puhelimitse, sähköpostitse tai muilla sähköisillä tavoilla. Teemme tätä koulutustarkoituksessa – voimme tällä tavalla kerätä saamaamme palautetta ja parantaa asiakaspalvelumme tasoa.

VII. Arkaluontoiset tiedot

Joitain keräämiämme tietoja voidaan pitää arkaluonteisina ja voimme käyttää näitä tietoja vain suoralla suostumuksellasi. Nämä tiedot liittyvät demografisiin tietoihin, poliittisiin ja uskonnollisiin mielipiteisiin, ammattiyhdistysten jäsenyyksiin, terveystietoihin, seksuaaliseen suuntautumiseen, rikoshistoriaan tai oikeudenkäynteihin.

VIII. Hallussamme olevat tiedot

Henkilökohtaisten tietojesi käyttö on tietosuoja-asetusten (GDPR) alaista. Asetuksen mukaan sinulla on oikeus saada maksutta listaus tiedoista, joita meillä on sinusta.

Seuraamme näitä asioita verkkosivumme vierailuista:
  • Katsomasi tuotteet. Näin voimme esitellä sinulle tuotteita, joita olet hiljattain katsellut;
  • Sijainti, IP-osoite ja selain: näillä tiedoilla voimme arvioida esim. lähetyskustannuksia ja verojen määrää;
  • Lähetysosoite: Kysymme sinulta osoitetta voidaksemme esimerkiksi arvioida eri kuljetustapoja jo ennen kuin teet tilauksen. Tämä auttaa itse tilauksen prosessointia.

Käytämme myös evästeitä, jotta voimme seurata ostoskorisi sisältöä vierailusi aikana.

Kun teet meiltä ostoksia, pyydämme sinua antamaan nimesi, laskutus- ja lähetysosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, luottokortti/maksutiedot ja vapaavalintaisia tiliin liittyviä tietoja, kuten käyttäjänimi ja salasana. Näitä tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin

  • Lähettää sinulle tietoa tilistäsi ja tilauksestasi;
  • Vastata kysymyksiisi, mukaan lukien palautukset, hyvitykset ja valitukset;
  • Maksujen prosessointi ja petosten ennaltaehkäisy;
  • Tehdä tarvittavat säädöt asiakastiliisi;
  • Suorittaa kaikki lailliset velvollisuutemme, kuten verojen laskeminen;
  • Parantaa tarjontaamme
  • Lähettää sinulle markkinointiviestejä, jos olet halukas vastaanottamaan niitä

Jos luot asiakastilin, tallennamme nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, joita käytetään tulevaisuuden ostotapahtumissasi.

Yleisesti ottaen tallennamme tietojasi niin pitkään kuin niitä tarvitaan seikkoihin, joiden vuoksi tiedot on alun perin kerätty ja kunnes emme ole enää pakotettuja säilyttämään niitä lainsäädännön puitteissa. Tallennamme esim. tilaustietoja vähintään vuoden vero- ja kirjanpitotarkoituksiin. Nämä tiedot sisältävät nimesi, sähköpostisi sekä laskutus- ja tilausosoitteesi.

Keräämme tietojasi ostotapahtuman aikana. Tallennamme myös kommenttisi tai tuotearviosi, jos olet halukas niitä jättämään.

Jos sinulla on mitään kysyttävää koskien tietojesi käyttämisestä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

IX. Muutoksia tietosuojakäytäntöihin

On syytä huomata, että tätä käytäntöä tarkastellaan ja tarvittaessa päivitetään aika ajoin. Muutetut käytännöt päivitetään näille verkkosivuille, jotta olet aina tietoinen keräämistämme tiedoista, miten käytämme niitä ja millaisissa olosuhteissa voimme luovuttaa niitä.